ご利用ガイド

よくある質問

  • A.ご登録のメールアドレスはお間違いないでしょうか?また、お客様のメール受信環境によりメールが受信出来かねている可能性がございます。 迷惑メール設定の解除、ドメイン指定受信(@vasic-newyork.jp)の設定をご確認ください。
  • A.お手入れはこちらからご確認いただけます。
  • A.ご注文手続き完了後の配送日時・配送場所の変更は、承っておりません。商品発送後、佐川急便のお問い合わせ送り状番号をメールにてお知らせしておりますので佐川急便へお問い合わせください。
  • A.有料(550円)にて香り付きのギフトタグと手提げ袋、ロゴシールを同梱致します。ご注文手続きのページにてオプションをご選択ください。
  • A.御品物を発送後、後日ご注文者様のメールアドレスへ送信致します。ご希望の際は注文手続きの備考欄にてご指定ください。宛名のご指定がない場合、ご注文者様の御名前での発行となります。但し書きにご指定のない場合はバッグ代とさせていただきます。また、領収書の発行につきましては1度限りとさせていただきますので予めご了承ください。
  • A.登録解除をご希望の方はこちらから手続きをお願いいたします。
  • A.再入荷通知を申し込みいただきましても、再入荷の無い場合がございます。 また、オンラインショップにて完売の商品につきまして店舗にてご用意のある場合もございます。 詳細につきましてこちらより各店舗へお問合せくださいませ。